「サプライズ」「ローカル体験」が旅の満足度を上げる? ベルトラ、『世界の体験アクティビティ』満足度ランキング発表


世界各地の現地オプショナルツアー専門予約サイト『ベルトラ』を運営するベルトラ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:二木 渉、以下「ベルトラ」 http://www.veltra.com/jp )は、2016年にベルトラ利用者によって投稿された満足度を集計した『ベルトラ 体験談満足度ランキング』を発表いたします。

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2016年ベルトラ満足度ランキング

▽2016体験談満足度ランキング 2017年の旅の参考に!
http://file.veltra.com/jp/promotion/contents/2017_reviewranking_h1/index.html

※ランキング算出方法 2016年1月から2016年12月の1年間に、ベルトラを利用した旅行者が投稿した満足度評価(5段階)および、参加体験談の投稿数などをもとに算出。

【ランキング考察】
ベルトラ満足度ランキング第1位には、「電動自転車で巡るパリ市内観光ツアー」がランクインしました。タイトルからもわかるとおり、「ローカル体験」が楽しめるツアーに人気が集まっています。3つのツアーがランクインしたハワイ島、こちらには「ツアーガイドのサプライズに感動した」という参加体験談が多く寄せられています。5位の「シェムリアップのアンコールワット郊外貸切チャーター」では、「自分たちの観たいところをじっくり観光できた」と自由度の高さに満足された旅行者が多くいらっしゃいました。
ベルトラの参加体験談の投稿は、ベルトラのサービス提供開始の2004年から2015年1月までで約12万件でしたが、2016年には20万件を突破し、2017年1月には約22万件と加速度的に増加しています。旅先での「サプライズ」な「ローカル体験」を重視し、帰国してからその体験をSNSや参加体験談として投稿することで、旅が完結する、そんなスタイルが高まりつつあるようです。

【ベルトラ満足度ランキング トップ5 ツアーご紹介】
■第1位 パリ 地元っ子の目線で旅する!電動自転車で巡るパリ市内観光
http://www.veltra.com/jp/europe/france/paris/a/10893
<ツアー内容>
パリ初心者からリピーターまでを対象に自転車ならではの利点を生かし、裏道や知る人ぞ知るスポットへご案内するツアー。

<参加体験談>
・パリの街を颯爽と走る快感は住んでいるかのような感覚になりました。
・電動自転車で走るとパリ市内が狭く感じられ、ナポレオンやロベスピエールが通っていたカフェなど、面白い所も案内してくれてとても内容の濃い半日だった。

■第2位 オアフ島 カイルアとノースショア観光 7名限定1日観光ツアー
http://www.veltra.com/jp/hawaii/oahu/a/104368
<ツアー内容>
人気ガイドがリクエストに合わせて、厳選されたハワイの人気スポット、カイルア、ノースショアやB級グルメなどをご案内するツアー。

<参加体験談>
・参加者のみなさんと仲良くなれる雰囲気づくりからスタート。
・ラニカイビーチやノースショアへの1人での観光が不安な方は安心して観光が出来ると思います。
・雰囲気を察するご配慮や、状況に応じたプランは一生の思い出となりました。

■第3位 ハワイ島 ポハク西田と行くハワイ島大巡礼!11名限定 パワースポット・アドベンチャー
http://www.veltra.com/jp/hawaii/big_island/a/9925
<ツアー内容>
人気のガイド、ポハク西田氏が、ハワイ島の魅力を余すところなくご案内するツアー。リピーターにも人気があります。

<参加体験談>
・大手のツアーでは決して行く事のできないハワイ島での聖地も行く事が出来て、非常に満足しています。ポハク西田さんのトークは、飽きる事なく楽しめました。
・最後のサプライズ絶景は、もう本当に忘れられません。感動して泣いている人もいました。写真では伝わらないと思うのでぜひ皆さんも一度行かれてください!!

■第4位 グアム 大自然トレッキング 神秘的な世界が広がる洞窟パガットケーブ
http://www.veltra.com/jp/beach_resort/guam/a/116192
<ツアー内容>
何万年もの時をかけて誕生した洞窟パガットケーブで泳ぐことのできるツアー。古代チャモロ人の歴史についても詳しい説明付です。

<参加体験談>
・ガイドさんが体力のない方に合わせてペース配分してくれるので、年配の方も子供も最後まで元気でした。植物やチャモロの文化を説明、ジョークで場を盛り上げ、楽しく歩けましたよ。
・何よりもガイドさんの気遣いが素晴らしいので、ギブアップすることなく、歩けます。

■第5位 シェムリアップ アンコールワット/郊外貸切チャーター<専用車のみ or 日本語ガイド付>
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/a/10776
<ツアー内容>
プライベートチャーターでアンコールワットやバンテアイ・スレイなど見どころの多い遺跡群へご案内するツアーです。

<参加体験談>
・ガイドさんがとってもいい人でした!当たりツアー!
・分かりやすい解説に大満足。ゆっくり、見たいところに時間をかけられるので、オススメです。

ベルトラでは、今後も一人一人のお客様にご満足いただける世界中の様々なオプショナルツアーを提供できるよう邁進してまいります。

【ベルトラ サービス概要】
日本語   : http://www.veltra.com/jp/
英語    : http://www.veltra.com/en/
中国語   : 簡体字 http://www.veltra.com/cn/
繁体字 http://www.veltra.com/tw/
エリア数  : 113カ国332都市
会員    : 約110万人
参加体験談 : 220,000件(2017年1月現在)
取引先   : 現地ツアー催行会社数(世界)約3,000社
現地ツアー数: 約13,000ツアー
特徴    : 世界最大級の現地ツアー品揃え、
徹底したカスタマーサポート、豊富な参加体験談


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